Supersalud atendió reclamaciones en Boyacá
La Superintendencia Nacional de Salud comenzó hoy en el municipio de Soatá, Boyacá, las nuevas rondas de los ´Diálogos territoriales con la Supersalud 2024´, con el fin de atender a las comunidades y sus reclamaciones en salud.
El estar aquí me motiva mucho no solo como funcionario sino como hijo de esta población, dijo el Supersalud al instalar el ejercicio de participación ciudadana, en el que se hicieron presentes comunidades del departamento como Miraflores, Sativanorte, Samacá, Sogamoso, Paipa, Tipacoque, Susacón y Boativa.
«Sabemos que hay una seria problemática, pero hoy tenemos un Gobierno Nacional dispuesto a proteger la vida y la salud de las personas, por eso, nuestro nuevo lema es: quien protege los recursos de la salud, cuida la vida misma”, dijo el funcionario para dar paso a las voces de los usuarios, veedores en salud, líderes del control social y autoridades territoriales.
Las principales preocupaciones de los usuarios están relacionadas con dificultades en la entrega oportuna de medicamentos, barreras para el acceso a consulta especializada, interrupción de tratamientos, debilidades en la atención domiciliaría y largos trayectos para la remisión de pacientes, entre otras.
Desde agosto de 2022 a enero del presente año, los usuarios en Boyacá han presentado 47.975 reclamos en salud. En este sentido, ocupó el puesto 12 de las quejas entre los 32 departamentos del país en 2023.
Luego de tomar atenta nota a cada de las reclamaciones de los usuarios y escuchar a los representantes de las EPS, el Superintendente ratificó su compromiso con la construcción de una mejor salud para todos los habitantes del país.
Quiero hacer un llamado a las entidades territoriales para se sienten con las EPS y se garantice a través de sus los operadores el suministro y entrega oportuna de los medicamentos¨, manifestó el Supersalud Leal, al indicar que el 60 por ciento de los casos de las personas que expusieron sus insatisfacciones durante la jornada, estuvieron relacionadas con inconvenientes en la entrega de medicamentos.
Asimismo, el funcionario anunció que la Superintendencia convocará a nuevas de mesas de flujo de recursos para los hospitales del departamento. “Durante este gobierno se han recuperado más de 17.000 millones de pesos para las instituciones asistenciales en Boyacá, pero aún quedan esfuerzos por realizar para mejorar la prestación de servicios en salud para las y los Boyacenses¨.
Paralelo al diálogo, que contó con una participación de más de 200 personas, se realizó una jornada de atención al usuario a la que asistieron representantes de las EPS que tienen afiliados en el municipio.
El equipo de la Superintendencia Delegada para Protección al Usuario compartió con los liderazgos del control social y veedores y veedoras del municipio en la jornada denominada ´El líder tiene la palabra´.
